為提升物業服務人員的專業技能與應急處理能力,加強跨崗位協作效率,6月30日上午,商貿公司物業組織保潔、安保及維保人員開展多崗位聯合培訓及技能競賽活動。
活動伊始,保潔科在一樓西廳組織進行垃圾桶清潔與套袋實操比拼,作為基礎但關鍵的服務環節,簡單的套袋工作,在如何快速卡緊、避免松動等細節上有很多技巧。套袋的緊密程度和更換效率直接影響顧客體驗。此次跨崗位交流為安保人員提供了學習機會,也促進了服務流程標準的統一。
在電梯安全培訓環節,水電維修中心電梯維保負責人聚焦廣場電梯日常運維中的高頻問題,包括梳齒板異常、防夾裝置觸發等故障代碼識別與常見故障解析。建議大家在報修時同步提供故障代碼,以提升維修效率。現場更是向大家演示了直扶梯的盤車操作、平層定位等關鍵技能,重點強調了“斷電優先”的原則,整體強化了參訓人員的故障判斷與應急處理能力。
此次活動采用“主崗精進、輔崗通曉”的模式,既提升了各崗位專業技能,又促進了跨崗位協作默契。今后公司將持續開展此類活動,推動物業服務向更專業、更精細的方向發展,為顧客提供更優質的服務體驗。